欢迎来到摇滚之声在线商店!

送货常见问题

2019冠状病毒病大流行

尽管在全球范围内发生了冠状病毒大流行,但我们的仓库仍在正常工作。但是,由于各个国家/地区的邮递都存在重大延误,因此我们请您在这个困难的时期与我们共同承担。

COVID19已使许多航班停飞/限制了航空公司的飞行空间,导致邮政向美国发送包裹的问题和延误。某些邮政运营商已暂停服务并将产品退还给我们,迫使我们寻找替代解决方案,而我们已经这样做了。

请访问皇家邮政网站,获取有关冠状病毒的最新信息以及它如何影响英国和海外邮政服务: //www.royalmail.com/coronavirus?iid=HP_M2_2_CORONAVIRUS

在这里,您可以按国家找到更新。

感谢您在这个空前的时刻的耐心等待。保持健康!


我的快乐赛车下载什么时候寄出?

我们的目标是在您下快乐赛车下载后的1-2个工作日内寄出所有杂志。在需求旺盛的时期,这可能需要几天的时间。您的快乐赛车下载发货后,您将收到一封确认电子邮件。

我可以更改我的地址详细信息吗?
如果您的物品尚未发货,请发送电子邮件至shop@rocksound.tv,我们将为您更改地址。

我的快乐赛车下载已经发货了吗?
您的快乐赛车下载发货后,您将收到一封确认电子邮件。请加 shop@rocksound.tv到您的地址簿,以确保它不会进入您的垃圾邮件。

您还可以在以下位置查看快乐赛车下载状态 shop.rocksound.tv/帐户 如果您已经建立了一个帐户。

我需要多长时间才能到达我的快乐赛车下载?
现在,所有产品价格超过£12.50的杂志/捆绑包快乐赛车下载都会通过跟踪邮件发送,您将收到跟踪号的通知。所有其他快乐赛车下载都是通过邮寄发送(海外航空邮件),因此很遗憾,我们无法为这些邮件提供跟踪。他们可以更快到达,但对于英国快乐赛车下载,请允许大约10-14个工作日,对于欧洲快乐赛车下载,请允许2-4周,对于美国/加拿大,请允许3-5周,对于世界其他地区大约需要4-6周。

部分快乐赛车下载

我们不运送部分快乐赛车下载。如果您与已有库存的商品同时下快乐赛车下载,则所有商品将在下达快乐赛车下载时发送。

如果我的快乐赛车下载收到损坏该怎么办?
我们寄出的所有物品均为薄荷糖,但在极少数情况下,物品可能会在邮寄中损坏。如果发生这种情况,请发送照片,说明如何到达,我们将为您更换物品

您送货到我的国家吗?

我们交付给世界各地,所以几乎可以肯定的是。如有任何疑问,请联系shop@rocksound.tv。

海关和国际进口费用
请注意,在欧盟范围内运输的货物不适用进出口税。寄往欧盟境外的货物不包括增值税,并且可能要缴纳进口税和进口税,一旦货物到达您的国家就可能被征收。您需要由客户支付清关的任何额外费用。我们无法控制这些费用,并且无论在任何情况下都无法补偿所产生的任何费用。有关海关收费的详细信息,请向您自己的海关当局咨询最新费率。


转换为我当地货币的汇率是多少?
我们的价格为英镑,但在首页上会以您的当地货币显示价格。但是,确切的转换将由您的卡提供商进行,因此可能会有一些细微的变化。